Relação entre Marcas e Consumidores

4 de setembro de 2017, por Mônica Nascimento


A relação entre marcas e consumidores está mudando muito com o surgimento de mídias sociais e outros meios de comunicação. Isso influencia diretamente a forma como os produtos e serviços são colocados no Ponto de Venda e como os consumidores interagem com as marcas hoje em dia.

As empresas precisam estar atentas a essas mudanças e criar formas de comunicação eficazes por meio dos novos canais para atingirem seu público-avo.

Nesta semana, nossa colunista Mônica Nascimento deu uma entrevista para a Rádio Eldorado, na versão estendida do programa “Marcas e Consumidores”. Mônica falou exatamente sobre este assunto e a experiência e interação do consumidor com as marcas de higiene e limpeza, em específico com a marca Vanish, em que ela é diretora de marketing.

Ela abordou diversos aspectos da experiência do consumidor e de como as empresas podem se conectar com o público-alvo, utilizando dos diversos canais de comunicação, desde estratégias em Ponto de Venda, até ações em mídias sociais, uma tendência para os próximos anos.

Bate papo sobre o marketing do mercado de produtos de higiene e limpeza

Na primeira parte da entrevista, o entrevistador João Faria questiona Mônica sobre como as marcas buscam se conectar com os consumidores, como a marca Vanish se insere nesse contexto, como as marcas devem trabalham os sentidos na comunicação dos produtos, os resultados que devem ser mostrados como benefícios do produto ou serviço ofertado e quais os desafios na hora de se comunicar com perfis tão diferentes de consumidores, visto que estão surgindo novos padrões familiares na sociedade.

Confira a primeira parte da entrevista:

 

Na segunda parte, Mônica comenta sobre os desafios no Ponto de Venda e como a marca Vanish consegue impactar seus consumidores com ações de marketing no PDV e nas mídias sociais.

Ela explica como a Vanish realiza o “Cross Merchandising” para melhorar o desempenho do produto e da marca nos pontos de venda.

Confira a segunda parte:

 

Fechando a entrevista, Mônica conta sobre quais são as próximas ações da marca e o que a Vanish trará de inovação em relação à comunicação com seus consumidores.

Confira a terceira parte da entrevista:

 

Quem desejar conhecer mais sobre as campanhas de marketing nas mídias sociais da marca Vanish, siga a marca nas redes sociais e aproveite para seguir o CHECKMOB também!

O CHECKMOB é uma plataforma para gerenciamento de equipes externas que pode ajudar a sua estratégia de marketing ser bem executada nos pontos de venda.

Saiba mais em nosso site, ou visite nosso blog e veja mais posts da Mônica Nascimento, diretora de marketing da marca Vanish da Reckitt Benckiser.

 


Mônica Nascimento
Diretora de Marketing Reckitt Benckiser

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