Aumente a produtividade nas vendas externas usando um checklist fácil
Otimizar o tempo com as atividades do negócio e manter a qualidade dos serviços ou produtos garante a continuidade de bons resultados ao seu negócio. Mas, você sabe como poder tornar isso uma realidade? Usando a estratégia de checklist fácil, e simples de preencher.
Continue a leitura e conheça essa funcionalidade capaz de aumentar a produtividade nas vendas externas de sua empresa. Acompanhe!
O que é checklist?
Talvez você ainda não saiba o que é um checklist, mas para entendê-lo é muito simples. Ele consiste em uma lista de perguntas, tarefas ou de atividades, bem como, de análise de itens, sendo que seu uso é bastante simples, de forma que, ao ser concluído, o item será marcado (respondido) em lugar apropriado, ajudando no acompanhamento e na comprovação do trabalho realizado.
Normalmente um checklist é uma funcionalidade que pode ser encontrada dentro de softwares de gestão de equipes externas e sua finalidade é colaborar com a organização geral dos processos e evitar o retrabalho.
Um checklist fácil e personalizável também possui outros mecanismos mais avançados nos quais é possível adicionar questões de resposta simples como "sim/não", "conforme/não conforme", listas de alternativas para selecionar, listas com checkbox para “ticar”, questões de escrever, questões numéricas, monetárias, inserir imagens em cada resposta e também fazer desvios nos formulários.
É importante buscar por uma ferramenta de construção de checklist fácil e flexível para construir seus checklists.
Assim, sua utilização pelos mais variados segmentos de mercado, sobretudo em vendas externas, permitirá a otimização de tempo em seu dia a dia, bem como, o aumentará a produtividade.
Pode-se afirmar, então, que esta tecnologia de fácil manuseio e elevada capacidade no auxílio da organização de demandas é capaz de garantir que estas sejam desempenhadas de forma eficaz, independentemente de seu grau de complexidade.
Como fazer um checklist fácil?
Você deve estar se perguntando como fazer um checklist fácil, não é mesmo? E podemos te afirmar que não há segredos. Porém, é preciso que existam algumas informações relevantes para produzi-lo.
Com um checklist de vendas é possível aprimorar o processo comercial de seu negócio. Seu uso além de possibilitar o cumprimento de tarefas ou objetivos, também possibilita um relacionamento mais próximo com os clientes.
Para isso, busque destacar quais são as fases mais importantes do seu processo de vendas externas, bem como, analisar o seu público. Ao entender e listar as atividades que precisam ser efetuadas, as ações de vendas tendem a ficar mais estruturadas, funcionais e produtivas.
Pensando nisso, os clientes da Checkmob recebem diferentes modelos de checklists para preencher e adaptar conforme a sua realidade.
Veja, a seguir, dois modelos de checklist de vendas que podem auxiliar sua equipe.
Perguntas de checklist para Visitas de Relacionamento - Vendas Externas
- Foi possível realizar a visita?
- Motivo pelo qual não foi possível realizar a visita?
- Qual foi o tipo de visita?
- Nome do Responsável?
- Cargo Responsável?
- Telefone para contato:
- E-mail para contato:
- Setor de Atuação:
- Cliente possui interesse/está cotando algum equipamento?
- Qual foi o resultado da Visita?
- Relevância do cliente para sua carteira:
- Frequência que este cliente deve ser visitado para acompanhamento:
- Expectativa de Retornar ao cliente:
- Informe um Resumo detalhado da Visita:
Perguntas de checklist para uma abordagem de Vendas Externas
- Principais produtos / serviços
- Principais Fornecedores
- Situação atual da empresa
- Desafios da empresa / departamento
- Nossa solução faz sentido para os desafios apresentados?
- Nível de interesse da empresa pela solução
- Com quem foi feito o contato?
- Quais são os tomadores de decisão na compra?
- Qual a urgência da empresa pela solução?
- De 0 a 10, o quanto essa empresa é nosso perfil ideal de cliente?
- Data para próximo contato combinado com o cliente
- Forma de contato para follow up
Quais as vantagens de usar checklists digitais?
São muitas as vantagens de utilizar os checklists digitais em sua empresa, principalmente porque, no caso de vendas externas, eles são fundamentais para ajudar no desenvolvimento de atividades habituais e em visitas externas de prospecção, relacionamento e inspeção, por exemplo.
Vale destacar que o seu uso melhora a colaboração e a delegação de tarefas, fatores capazes de aumentar a produtividade do seu negócio.
A lista a seguir indica as principais vantagens no uso de checklists digitais:
- Otimização de processos - esta ferramenta tecnológica além de ser prática, pode apontar tópicos de melhoria e que requeiram maior atenção, fazendo com que os profissionais se concentrem e se dediquem às questões mais importantes;
- Redução de erros - ao utilizar uma lista de verificação (checklist) com o passo a passo a ser seguido, as chances de erros humanos são efetivamente reduzidas justamente porque existe uma orientação a ser seguida por todos;
- Favorecem a organização e a padronização - com a disponibilização dos detalhes de cada fase e com um exemplo padrão a ser cumprido, a equipe será melhor conduzida e as atividades desempenhadas uniformemente;
- Melhor uso do tempo disponível - quando há um modelo padronizado de instruções, o fluxo dos processos consequentemente se tornam mais rápidos;
- Aumentam a produtividade - a otimização do tempo e a fluidez das atividades realizadas permitem que o tempo seja dedicado a outras tarefas necessárias, entre outras.
É muito vantajoso utilizar um checklist fácil, além dos benefícios acima citados, os processos da sua empresa terão mais qualidade e confiabilidade, já que é funcionalidade é capaz de diminuir falhas e por consequência, os problemas que delas surgem.
Ademais, com a melhora na produtividade, as vendas também irão crescer, ao mesmo tempo em que se mantém a qualidade dos serviços prestados e a constância dos bons resultados.
Faça o gerenciamento de sua equipe comercial com o checklist de vendas e torne estes processos mais eficientes e com menores despesas.
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Perguntas frequentes
Em quais momentos um checklist pode ser usado?
A ferramenta é uma excelente modalidade para melhorar o desempenho da equipe, o que colabora para a efetividade das vendas externas.
Seu uso pode acontecer em diversas circunstâncias, tais como:
- monitorar processos;
- efetuar o lançamento de produtos;
- acompanhar fases de fluxo de logística;
- verificar e resolver assuntos relacionados a satisfação de clientes, etc.
Desta forma, sempre que for preciso melhorar a produtividade e aprimorar o relacionamento com o cliente, o checklist fácil poderá ser utilizado, proporcionando o crescimento de seu negócio.
O que deve ser avaliado no checklist?
Assim como os demais, o checklist fácil é um mecanismo que fornece uma direção estratégica que auxilia nos processos de uma empresa, neste caso, nas vendas externas, tornando-as mais eficientes.
Logo, é preciso planejar, organizar e priorizar as atividades, levar em conta quais as modalidades de demandas desempenhadas e como executá-las. Também é preciso avaliar as categorias de clientes, o tipo de serviço prestado e ainda, qual é a fase atual de cada negócio.
Com isso, é possível alcançar o objetivo traçado, já que um checklist fácil e personalizável atua como uma ferramenta de direção, que norteará a equipe com as funções em campo.
Escrito por
Camila Dalsente
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