Conheça a empresa
A Granel Química tem mais de 48 anos de história, é líder em movimentação e armazenagem de granéis líquidos (químicos, petroquímicos, corrosivos, óleos vegetais, biocombustíveis, combustíveis e derivados) e opera 7 terminais em todo Brasil.
Como uma empresa associada ao Grupo ODFJELL, conta com uma frota de aproximadamente 75 navios de longo curso para granéis líquidos e uma rede de 19 terminais de líquidos, distribuídos estrategicamente pela Europa, Médio Oriente, Ásia e Américas.
Cenário e desafios da Granel antes de contratar o Checkmob
Focados em manter a qualidade na armazenagem de substâncias de risco e prezando pela segurança dos produtos e das equipes operantes, José Francisco Júnior, que é Supervisor de TI e Automação, e Leonardo Benevides - Auxiliar de Informática e Automação II, na unidade do Rio Grande do Sul, buscaram a ajuda da Checkmob, para digitalizar a operação, eliminar o uso de papel e ganhar agilidade em todos os processos.
Em seus terminais de armazenagem, a Granel executa inspeções preventivas, e com o Checkmob tanto a execução quanto o acompanhamento das inspeções se tornaram mais rápidas, seguras e confiáveis.
Processo de implantação do Checkmob
Com a implementação do Checkmob, a Granel passou por uma transformação digital na operação, pois antes as inspeções em campo eram feitas em papel e tornava o processo de coleta de informações trabalhoso, sem falar no gasto de tempo desnecessário.
Pelo fato do aplicativo Checkmob ser intuitivo e prático, a equipe de campo teve uma adaptação muito rápida com a ferramenta, ganhando também facilidade no processo durante o dia a dia.
Resultados obtidos após a implementação
Durante o onboarding, que é o momento de boas vindas ao cliente e alinhamentos, a Granel trouxe as expectativas de que com a inserção da ferramenta queriam aumentar a eficiência da equipe, ter tempo para outras atividades ou até mais inspeções, e reduzir o tempo para execução das inspeções.
Já nas três primeiras semanas de uso do Checkmob, o gestor da operação na Granel identificou aumento de produtividade da equipe externa, e em menos de 10 meses todas as expectativas alinhadas no início da parceria já foram alcançadas .
Confira o depoimento a seguir:
“A Checkmob com seu software de checklist acelerou muito o processo de transformação digital de nossas operações, trazendo mais confiança nas inspeções realizadas e apresentando-nos uma visão mais clara das mesmas. A redução no tempo de execução das atividades também é um ponto importante a salientar…”
José Francisco Junior - Supervisor de TI e Automação
Além disso, com o Checkmob a gestão das informações coletadas em campo melhorou 40%.
Funcionalidades do Checkmob que a empresa viu mais valor
No que se refere às funcionalidades da ferramenta, são várias que a Granel não dispensa o uso, mas duas delas se destacam:
1 - Checklists: pois é por meio deles que são coletadas informações importantes e específicas nas inspeções, de modo que os dados coletados sejam tratados de forma automatizada na ferramenta de construção e acompanhamento de análises.
2 - Funcionamento off-line: as inspeções são executadas em vários equipamentos e terminais espalhados por todo o território da empresa. Muitas das vezes em áreas onde não há sinal bom de internet ou realmente não há sinal. Então ter a opção de usar o Checkmob em modo offline é muito vantajoso para a operação.
“O Checkmob aumentou muito a velocidade das nossas tomadas de decisões. Temos relatórios completos em um curto espaço de tempo e identificamos rapidamente quando há necessidade de corrigir ou fazer manutenção em algum equipamento”.
José Francisco Junior - Supervisor de TI e Automação
Opinião sincera sobre o nosso atendimento e suporte
Com a unidade da Granel Química do Rio Grande do Sul a Checkmob recebeu nota 10 na pesquisa de NPS, o que significa que a ferramenta pode ser indicada com toda certeza para outras empresas que também desejem melhorar a gestão de equipes externas, bem como para outras unidades da própria Granel, e já há rumores sobre isso!
A Granel vê como um diferencial na Checkmob o processo de pós-vendas, pois além de acontecer um acompanhamento sobre a experiência de uso com o produto, é possível expor pontos de melhorias tendo a certeza de que serão sempre analisados.
"Não posso finalizar esse depoimento sem considerar o pós-vendas excelente que nos é apresentado, com uma preocupação em considerar e melhorar todos os pontos levantados em nosso caso de uso.’’
José Francisco Junior - Supervisor de TI e Automação
Escrito por
Daniele Nadal
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