Você sabia que Internet Of Things é um termo de Trade Marketing?

15 de maio de 2017, por Aldir Brandão


Olá, essa é minha primeira participação no blog do CheckMob. Espero que possamos nos encontrar por aqui pelo menos umas duas vezes no mês.

Vamos abordar assuntos variados de tecnologia, serviços de campo, vendas e trade marketing de uma maneira geral. Assim, você poderá encontrar os meus posts em qualquer uma das sessões do blog.

Para começar, vamos mesclar um pouco de trade marketing e tecnologia. Primeiro com umas perguntas:

Você já ouviu falar de IOT, certo? Quem você acha que criou este termo?

Pense em qual destas empresas esta pessoa trabalhava? Apple, Microsoft, Google, IBM, Oracle, colocam, Cisco, Intel, Tesla Motors, Samsung, Dropbox, Amazon, HP, GE ou LG.

Pois é, a resposta correta é: nenhuma das alternativas anteriores.

Quem criou o conceito de IOT foi Kevin Ashton, um gerente de produtos na Procter e Gamble. Isto mesmo, uma empresa de produtos de consumo e não de tecnologia, em 1999.

Portanto, como o título deste artigo diz, IOT é um termo que tem suas raízes no trade marketing.

E sabe qual problema ele estava querendo resolver? “Quebra de gôndola”! Ou, falando no jargão popular, falta de produtos na prateleira.

Vejam que história interessante:

Depois de participar do lançamento de uma nova linha de cosméticos que foi um grande sucesso, chamada Oil of Olay, Kevin percebeu que um dos itens mais vendidos, batom labial, sempre estava em falta no supermercado perto de sua casa. Comentou isto com colegas de trabalho na P&G, a resposta que teve é que as vendas iam muito bem e que isto deveria ser algo isolado, apenas neste local.

Não convencido deste argumento, Kevin passou a visitar um grande número de lojas e percebeu que o problema ocorria em 40% dos estabelecimentos. Por conta disto ele começou a investigar o porquê das coisas.

Mais tarde, percebeu que a forma de controlar o estoque e a reposição de gôndolas dependia de relatórios manuais, ou de posição de checkout de PDV, e que isto, por depender de pessoas, muitas vezes falhava.


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Pensando um pouco mais sobre o assunto, ele concluiu que a forma infalível de gerenciar estoque, posição de gôndolas, e muitas outras coisas, seria fazer com que computadores pudessem coletar eles mesmo estas informações, em tempo real, através do uso de sensores, sem a intervenção de pessoas. Bingo!

Toda esta situação fez com que ele criasse uma apresentação na P&G para descrever o problema, a solução proposta e pedir verba para um projeto de pesquisa. Neste ppt ele acabou juntando dois termos quentes da época, “internet” e “things that think”, e criando o jargão “Internet of Things”, hoje IOT.

Bom, a apresentação foi um sucesso, ele conseguiu verba e iniciou um projeto de pesquisa junto com o MIT. Hoje vivemos num mundo com sensores em todos os lugares, e com previsão de aumento exponencial.

(Os detalhes desta história podem ser lidos no livro How to Fly a Horse, ou site http://www.howtoflyahorse.com).

Agora vamos as últimas perguntas de hoje: o problema de queda de gôndola foi resolvido? Mesmo com IOT por aí, no varejo ainda estamos muito longe do mundo ideal.

Em um país como o Brasil, onde a tecnologia demora para chegar ao varejo e a mão de obra ainda é muito barata, será que soluções manuais ainda imperam?

O que você acha? Será que a tecnologia mobile também pode nos ajudar aqui?

Até a próxima!

 

Leia também: Como IOT está transformando serviços de campo!


Aldir Brandão
Diretor da CINQ Technologies especializado em TI para negócios

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