Enquanto o controle de vendas internas apresenta seus próprios desafios, como o monitoramento de equipes, o controle de vendas externas adiciona uma camada extra de complexidade.
Lidar com equipes externas é lidar com equipes em movimento, diversidade geográfica de clientes e a necessidade de atualização em tempo real. Portanto, tudo isso torna essencial a adoção de práticas e ferramentas específicas. Confira, a seguir.
O que é o controle de vendas?
O controle de vendas trata-se do processo de rastreamento e gerenciamento de todas as atividades relacionadas às vendas, desde o primeiro contato com um cliente potencial até o fechamento do negócio e o acompanhamento posterior.
Essa ferramenta de gestão engloba uma série de táticas e estratégias que ajudam a monitorar o desempenho da equipe de vendas, as preferências dos clientes, o ciclo de vida do produto e a lucratividade das operações de venda.
Assim, implementar um controle eficaz de vendas possibilita que a empresa tenha visão clara sobre:
- Quais produtos ou serviços são mais procurados;
- Quais estratégias de vendas estão funcionando;
- Desempenho de vendas individuais e coletivas;
- Como otimizar o processo de vendas para maximizar os lucros.
Além disso, proporciona uma base sólida de dados que pode ser usada para tomar decisões estratégicas e ajustar o rumo da empresa conforme necessário.
Como fazer o controle de vendas externas?
Realizar o controle de vendas externas envolve mais complexidade em relação ao controle interno devido a fatores como a mobilidade das equipes, a diversidade geográfica dos clientes e a necessidade de atualizar informações em tempo real.
Para tanto, existem algumas práticas recomendadas a serem implementadas. Confira, a seguir.
Ferramentas tecnológicas
Primeiramente, é essencial munir a equipe de vendas com ferramentas tecnológicas que permitam o registro imediato de informações relacionadas ao cliente e às vendas realizadas.
Então, é importante disponibilizar dispositivos móveis, como smartphones ou tablets com acesso a sistemas de gestão de vendas customizados para as necessidades da empresa.
Softwares
Por outro lado, contar com softwares para vendas externas nesses dispositivos móveis é o que vai agilizar e otimizar o processo de controle. Por meio de softwares — como o Checkmob — é que a equipe de vendas conseguirá registrar e analisar os dados das visitas a clientes.
Processos
Por fim, é importante estabelecer protocolos claros de comunicação e reporte de atividades. As equipes externas devem estar sempre alinhadas com os padrões da empresa e com as necessidades dos clientes.
Como escolher um bom sistema de controle de vendas externas?
O ideal é optar por uma solução que se integre perfeitamente às práticas já existentes na empresa e que ofereça a flexibilidade necessária para se adaptar a mudanças e particularidades do negócio.
Ao selecionar um sistema, é crucial observar a usabilidade e a interface do usuário, que devem ser intuitivas para facilitar a adoção pela equipe de vendas.
Além disso, a segurança dos dados é outro aspecto vital, já que informações confidenciais da empresa e dos clientes serão armazenadas e gerenciadas pelo sistema.
Por fim, a capacidade de personalização e escalabilidade do software garantirá que ele continue atendendo às necessidades da empresa conforme o crescimento e a evolução dos processos de venda.
Sendo assim, o Checkmob tem sido a escolha dos maiores empresários de vendas externas, como Nellore, Pivoforte e Granel Química.
6 funcionalidades cruciais de um sistema de controle de vendas externas
Quando falamos em sistemas de controle de vendas externas, a eficácia reside na precisão e no poder de análise que eles oferecem. Portanto, a seguir, traremos seis funcionalidades essenciais que um eficiente sistema de controle de vendas externas deve possuir.
1. Gerenciamento avançado de visitas
A funcionalidade mais impactante é o controle de visitas, que certifica a transparência das atividades da equipe de campo.
A possibilidade de realizar checkin, checkout e relatórios via aplicativo móvel a cada visita possibilita um gerenciamento realista e preciso das atividades.
Com o uso de mapas e filtros avançados, os gestores conseguem obter visões detalhadas das visitas, incluindo duração, frequência e até o sucesso desses encontros, conhecido como índice de positivação.
2. Mapa de clientes com visualização intuitiva
Visualizar os clientes geolocalizados no mapa ajuda no planejamento estratégico das visitas.
Por meio dessa funcionalidade, também é possível segmentar clientes por tipo ou carteira e ter acesso ao histórico de visitas ajuda a otimizar o roteiro do dia e a programar visitas efetivas.
3. Planejamento de atividades otimizado
Com sistemas que permitem criar, atribuir e monitorar tarefas em tempo real, garante-se que nada fique além do controle.
A definição de prioridades e a solicitação de relatórios facilitam o acompanhamento do cumprimento das metas e a avaliação do desempenho das equipes, enquanto a confirmação de leitura assegura que todos os membros estejam na mesma página.
4. Mapa de operações
Um painel único que fornece uma visão completa e atualizada das operações é essencial. Nele, é importante que seja possível visualizar a localização atual da equipe, as atividades planejadas e aquelas ainda pendentes, permitindo uma redistribuição ágil de tarefas com base na proximidade dos clientes.
5. Checklists dinâmicos para auditoria e relatórios
Substituir métodos desatualizados e papéis por checklists digitais e formulários no aplicativo simplifica a coleta de informações detalhadas durante as visitas.
Assim, as anotações aumentam a confiabilidade dos dados e permitem uma auditoria mais rigorosa e, consequentemente, melhores resultados para as vendas.
6. Business intelligence integrado
A capacidade de decompor grandes volumes de dados em indicadores de negócios úteis transforma completamente a estratégia de vendas.
Então, contar com dashboards personalizados, métricas chave de desempenho e a atualização automática de indicadores proporciona uma compreensão mais detalhada do sucesso das operações e áreas que necessitam de melhorias.
Portanto, implementar um sistema robusto de controle de vendas externas é fundamental para empresas que desejam se destacar e crescer em mercados cada vez mais competitivos.
Para ter sucesso em suas vendas externas B2B, conte com o melhor software: o Checkmob.
Escrito por
André Zacarias
